Versand- und Rückgabebedingungen
Bestellvorgang
Einkaufen mit Sneakers123:
Sie können bequem direkt bei Sneakers123 bei den vorgestellten Händlern einkaufen. Wenn Sie ein Produkt mit der Schaltfläche "Zur Kasse gehen" finden, können Sie über Sneakers123 eine Bestellung bei dem jeweiligen Händler aufgeben. Der Händler kümmert sich dann um die Bearbeitung, Ausführung und Lieferung Ihrer Bestellung.
Bestellungen aufgeben:
Um einen Kauf bei Sneakers123 zu tätigen, wählen Sie gegebenenfalls Ihre Größe aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen". Sie können zwar auch als Gast zur Kasse gehen, aber wir empfehlen Ihnen, sich anzumelden, um den Vorgang zu beschleunigen. Bevor Sie Ihren Einkauf abschließen, können Sie Ihre gesamte Bestellung überprüfen. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, geben wir sie an den liefernden Shop weiter und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von diesem.
Informationen zum Versand
Die Versandoptionen variieren je nach Geschäft und Lieferort. Während des Bestellvorgangs werden die geschätzten Versandkosten auf der Grundlage der vom Geschäft angebotenen besten Standardversandoptionen für das Inland angegeben. Sie sehen die verfügbaren Versandoptionen für Ihren Bestimmungsort, während Sie zur Kasse gehen.
Rückgabe und Umtausch
Rückgabebedingungen
Rückgabefrist: 7 Tage
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:
- Die Artikel müssen sich in einem neuen, unbenutzten Zustand befinden und die Originaletiketten und die Verpackung müssen intakt sein.
- Schlussverkaufsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei der Ankunft beschädigt oder defekt.
- Schuhe und Accessoires müssen in ihren Originalkartons und Staubbeuteln in einem schützenden Versandkarton zurückgegeben werden.
- Bademode, Dessous und Strümpfe müssen mit allen Hygieneaufklebern versehen sein und über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden.
- Schmuck muss in unbenutztem Zustand die Originalverpackung und alle Markendokumente enthalten.
- Auf Bestellung gefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder fehlerhaft an.
- Bitte behandeln Sie die Artikel mit Sorgfalt. Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Umtausch
Wir akzeptieren den Umtausch von berechtigten Artikeln. Befolgen Sie einfach das Standard-Rückgabeverfahren und geben Sie bei der Einsendung an, dass Sie einen Umtausch wünschen.
Rückgabeverfahren
- Alle Rücksendungen müssen per Post verschickt werden.
- Die Kunden sind für das Herunterladen und Ausdrucken ihres eigenen Rücksendeetiketts verantwortlich.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.
- Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Rückerstattungen
- Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
- Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, kann die Bearbeitung bis zu 10 Werktage dauern.
- Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wichtiger Hinweis:
Die Rückgabe- und Umtauschbestimmungen sind von Geschäft zu Geschäft unterschiedlich. Wir empfehlen Ihnen, die Website des Händlers zu besuchen, um detaillierte Informationen über die jeweiligen Richtlinien zu erhalten.
Obwohl wir uns bemühen, diese Informationen korrekt zu halten, können wir nicht für ihre Vollständigkeit oder Genauigkeit garantieren. Wir haften nicht für etwaige Fehler, und diese Informationen sind nur als Richtwerte zu verstehen. Umfassende Informationen, einschließlich aller Ausnahmen und Einschränkungen, finden Sie auf der Website des jeweiligen Händlers.
Bei Fragen zum Status Ihrer Rücksendung oder Erstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected].
Zahlungssicherheit
Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Sneakers123 verwendet das branchenübliche Transport Layer Security (TLS)-Protokoll, um alle Datenübertragungen zu verschlüsseln und so den Schutz potenziell sensibler Daten zu gewährleisten.
Registrierte Mitglieder:
Wenn Sie als registriertes Mitglied einen Kauf tätigen, werden einige Ihrer Zahlungsdaten gespeichert, um die Kaufabwicklung in Zukunft zu beschleunigen. Für zusätzliche Sicherheit werden nur die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte und das Ablaufdatum angezeigt. Um die Sicherheit zu gewährleisten, werden Sie während des Bezahlvorgangs immer nach Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort gefragt.
PayPal verwenden:
Wenn Sie die PayPal-Kaufabwicklung verwenden, unterliegt die Behandlung von Kundendaten durch PayPal den PayPal-Bedingungen, die Sie unter PayPal-Benutzervereinbarung einsehen können.
Passwort-Änderungen:
Wenn Sie Ihr Passwort ändern, werden alle gespeicherten Zahlungsinformationen automatisch gelöscht, und Sie müssen Ihre Zahlungsinformationen bei Ihrem nächsten Einkauf erneut eingeben. Wir werden Sie per E-Mail über diese Änderung benachrichtigen.
Kontakt zum Support
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].